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條款細則

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訂購服務

1. 本網站商品以港幣為付款單位,買家在購物時需全數支付有關的購物金額給 My Ball。

2. 付款前請先細閱商品內容、條款及細則、退換貨細則,訂單一經確認,我們恕不接受任何退款。

3. 付款前請核實訂單內容,一經付款後,表示同意訂單內容。

 

下單注意事項

  1. 建議提早3-5天下單,確保可於預定時間取貨。
  2. 付款前請覆查訂單內容(款式、數量、顏色),一經付款後,表示同意訂單內容
  3. 由於氣球製作需時,取貨前請預約取貨時間,付款前先聯絡客服預約取貨時間。
  4. 如要更改取貨/送貨日期,請於至少一個工作天前通知,即日更改恕不受理。更改後的訂單會保留3個月(以第一次取貨/送貨日期計),之後訂單視作無效, 已付款項均不會退回。
  5. 氣球有飄浮時限,購買前請留意。~請按此了解氣球注意事項~

 

送貨自取安排

  1. 如顧客選擇客貨車送貨,請於貨到時自行於客貨車取貨 ( 司機不會送上門 ),如需送上門另收費, 唯貨錢須於送貨前全數付款/ 銀行轉賬至本公司。
  2. 送貨安排:因應當天交通情況而定,本公司不能確保運送時效,如因此有所提前/延誤,敬請諒解。建議顧客預留上下60分鐘為等候時間 或親身到本公司取貨。送達後,等候取貨時間為15分鐘,逾時貨品會運回本公司,再次運送之費用須由買家承擔。   
  3. 貨物送出後,有關貨物位置之資訊,客人需和司機直接聯絡。                                                                                               
  4. 客人需承擔任何運送風險。 
  5. 如氣球在運送過程中損毀,本店會補發損毀之氣球,需另自付運費。(如顧客於收貨時發現氣球有損毀,請立即客服聯絡;貨品 於查收後恕不退換)

 

氣球注意事項

  1. 氣球乃易破品,取貨時客戶需詳細檢查所購貨品,一經查收 ,我們恕不接受任何退貨或退換要求。         
  2. 顧客於收取貨品時,請即場檢查貨品的數量和品質。如發現貨品與訂購之種類、顏色及數量不符,請即時與客服更換。假如顧客已收取貨品本公司有權拒絕補回。
  3. 如選擇以貨運公司送貨,客戶需承擔氣球於運輸時的任何風險(如爆破),我們恕不接受任何退款或換貨要求。
  4. 如氣球在運送過程中損毀,本店會補發損毀之氣球,需另自付運費。(如顧客於收貨時發現氣球有損毀,請立即與本店職員聯絡;貨品於查收後恕不退換)
  5. 付款前請先閱讀有關條款及細則。訂單一經確認,即同意接受相關的條款及細則,我們恕不接受任何退款。
  6. 如有任何爭議,MYBALL 保留最終決定權。

 

送貨自取服務

1. 送貨日期約為下單日期後三個工作日,而實際送貨日期將由客服與收件人協議而定。

2. 如要更改取貨時間請於最少 3 小時前通知本店客服
3. 如要更改取貨日期請於最少 24 小時前通知本店客服**上述更改請於辦公時間11 : 00 am – 8 : 00 pm內通知,否則未能處理有關更改。
4. 如遇上惡劣天氣,如颱風或黑色暴雨警告等,送貨時間將會受阻,本公司將會致電客戶以確定送貨日期及時間。
-本公司會委託客貨車送貨到指定地點或地點附近可停泊位置
-本公司會把客人及司機的聯絡資料交換作聯絡用途

 

注意事項:(請付款前,閱讀並清楚細節)

1. 下單時請註明收貨人姓名、電話、中文地址和送貨時間

2. 如收貨人未能於約定之時間收取,或會產生額外費用,將由客戶承擔
3. 送貨不包括登門服務,客戶須自行到客貨車位置取貨
4. 需要登門服務,請先與客服聯絡報價
5. 貨物送出後,有關位置資訊,客戶或需與司機直接聯絡

6. 客戶需承擔任何運送過程的風險

 

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**客人付款前請先閱讀有關條款**